AGAINIO Bezpłatny audyt

Utrzymanie i sprzedaż powtórna

Już zapłaciłeś za tych klientów. Spraw, by baza klientów znów pracowała.

AGAINIO odzyskuje nieaktywnych klientów i buduje własną publiczność dla nowych biznesów — dzięki spersonalizowanym scenariuszom, segmentacji i automatycznej komunikacji.

Uzyskaj bezpłatny audyt Zobacz, jak działa system

Dla stomatologii, beauty, warsztatów samochodowych i innych lokalnych biznesów.

Bot Twojej firmy online

  • Anno, dzień dobry! Była Pani na czyszczeniu profesjonalnym 14 marca. Minęło pół roku — czas na przegląd profilaktyczny.

    10:02

  • Dobrać dogodny termin?

    10:02

  • Tak, proszę

    10:04

  • Jest wtorek 18:30 i czwartek 11:00. Co wygodniej?

    10:04

Ścieżka klienta

  1. Baza
  2. Zaproszenie
  3. Bot
  4. Segment
  5. Ponowna wizyta
Twoja baza — Twój kanałKontakt z klientem nie jest wynajmowany od platformy reklamowej
Segmenty, nie wysyłka masowaWłaściwy powód — właściwemu klientowi — we właściwym momencie
Zgody i wypisanie sięKomunikacja zgodna z zasadami, z możliwością rezygnacji jednym kliknięciem
CRM, Excel lub od zeraPracujemy zarówno z istniejącą bazą, jak i z nowym biznesem

Problem

Twój przyszły przychód już jest w bazie

Reklama przyprowadza klienta raz. Dalej albo wraca sam, albo po prostu o nim zapominają.

Klienci przychodzili, ale dawno nie wracali

W bazie są setki i tysiące kontaktów. Część z nich nie odeszła do konkurencji, tylko w ciszę: nikt nie dał powodu, by wrócić.

Recepcja nie może pamiętać tysięcy kontaktów

Ręczne telefony i wiadomości się nie skalują. W sezonie i przy dużym obłożeniu o ponownych wizytach zapomina się pierwsze.

Każda nowa oferta znów wymaga budżetu

Aby poinformować własnych klientów o promocji, firma znowu płaci za wyświetlenia — ludziom, którzy już raz kupili.

Zamieniamy bierną bazę w zarządzalny kanał sprzedaży powtórnej.

Dwa scenariusze

Nieważne, czy masz dziś bazę

Punkt startowy jest inny — wynik ten sam: własna publiczność, z którą można pracować systemowo.

Scenariusz A

Jeśli baza już istnieje

Importujemy kontakty z CRM, Excela lub innego systemu, segmentujemy, aktywujemy i odzyskujemy klientów trafnymi ofertami.

  • Import i czyszczenie bazy
  • Segmentacja wg usługi i czasu od wizyty
  • Zaproszenie do bota i zbieranie zgód
  • Reaktywacja nieaktywnych segmentów
Scenariusz B

Jeśli biznes jest nowy

Od pierwszego dnia budujemy własną publiczność: każda osoba, która się zgłosi, trafia do bazy, a nie ginie w wiadomościach. Dalej budujemy komunikację powtórną.

  • Budowa bazy od pierwszego klienta
  • Dane i zgody przy pierwszym kontakcie
  • Scenariusze powitalne i serwisowe
  • Wizyty powtórne zamiast jednorazowych

Jak działa system

Sześć kroków od bazy do ponownej wizyty

Żadnego etapu „na słowo honoru": na każdym kroku jasne jest, co się dzieje i co widzi klient.

  1. Podłączamy bazę

    Podłączamy CRM, Excel lub tworzymy bazę od zera.

  2. Zapraszamy klientów

    Wysyłamy zaproszenie przez SMS lub inny dozwolony kanał kontaktu.

  3. Klient przechodzi do bota

    Klient otwiera osobisty bot Telegram Twojej firmy.

  4. Zbieramy zgody i dane

    System rejestruje zgodę na komunikację i przydatne cechy klienta.

  5. Uruchamiamy scenariusze

    Automatyczne scenariusze wysyłają trafne wiadomości z konkretnego powodu, a nie wg harmonogramu wysyłki.

  6. Klient umawia się ponownie

    Wizyta zostaje zarejestrowana, a wynik scenariusza widać w statystykach.

Nie kolejna masowa wysyłka. Właściwy powód — właściwemu klientowi — we właściwym momencie.

Przykład personalizacji

Jedno pytanie w bocie — i wiadomość trafia tylko do tych, którzy jej potrzebują

Bot pyta raz. Odpowiedź staje się cechą segmentu i działa latami.

Czy ma Pani/Pan dzieci? Podpowiemy, kiedy czas na przegląd dziecięcy.

Wybierz odpowiedź, aby zobaczyć, jak zmienia się segment i wysyłka.

Co zapamięta system

Dzieci
Tak
Wiek
7 lat
Segment
Rodziny, dzieci 6–12
Ostatnia wizyta
14 marca

Wysyłka przed 1 września

Otrzyma wiadomość

Przed rokiem szkolnym: diagnostyka dziecięca i czyszczenie profesjonalne. Wolne terminy — do 30 sierpnia. Zapisać?

Kto otrzyma tę wiadomość

Wiadomość trafia tylko do rodzin z dziećmi w wieku szkolnym.

Na jakich jeszcze cechach działają scenariusze

  • Data ostatniej wizyty
  • Wykonany zabieg lub usługa
  • Sezon i obłożenie
  • Urodziny
  • Karnet i jego pozostały stan
  • Interwał serwisowy samochodu
  • Reakcja na poprzednie wiadomości

Co zyskuje właściciel

Nie „jeszcze jeden kanał", tylko działające narzędzie sprzedaży powtórnej

Reklama przyprowadza klienta raz. System pomaga utrzymać kontakt na długo.

Jedna własna publiczność

Klienci są zebrani w jednym miejscu i dostępni do bezpośredniego kontaktu, a nie rozrzuceni po wiadomościach, zeszytach i tabelach.

Mniej pracy ręcznej recepcji

Przypomnienia, ankiety i zaproszenia wychodzą automatycznie. Człowiek włącza się tam, gdzie jest naprawdę potrzebny.

Wizyty powtórne i sprzedaż dodatkowa

Scenariusze proponują kolejny logiczny krok: przegląd, przedłużenie karnetu, planowy serwis, usługę towarzyszącą.

Ostrożna praca z opiniami

Zadowolonym klientom proponujemy zostawienie publicznej opinii. Negatywna informacja zwrotna trafia do wewnętrznego wątku — do Ciebie, a nie na mapy.

Przejrzysta statystyka

Widać zaproszenia, aktywacje, dialogi i zapisy — osobno dla każdego scenariusza.

Kontakt z segmentami bez nowej reklamy

Po podłączeniu klienta do bota wiadomość do segmentu nie wymaga opłaty za każde wyświetlenie reklamy.

Nie obiecujemy „darmowego marketingu". SMS, hosting, integracje i usługi zewnętrzne klient opłaca bezpośrednio.

Przykłady wdrożeń

Co już zbudowaliśmy

Poniżej — tylko skład i architektura rozwiązań. Nic, czego nie można pokazać na spotkaniu.

Nowy projekt, baza od zera

Holiday Village

  • To nie odzyskanie starej bazy, tylko budowa własnej publiczności od pierwszego dnia.
  • Stworzono stronę, bota dla klienta i część administracyjną.
  • W bocie klienckim zebrano około 200 kontaktów.
  • System obsługuje komunikację, oferty, przypomnienia i pracę z karnetami.
Gotowa architektura dla stomatologii

Dental solution

  • Strona/landing, bot dla klienta i scenariusze komunikacji.
  • Ankiety po zabiegach i kontrola samopoczucia.
  • Przypomnienia o wizytach i czyszczeniu profesjonalnym.
  • Prośba o opinie: negatyw trafia do wewnętrznego wątku, zadowolonym klientom proponujemy zostawić publiczną opinię.

Dla Dental solution opisano skład i architekturę rozwiązania. Konkretnych wyników kliniki tutaj nie deklarujemy.

Na spotkaniu pokażemy działający system na żywo.

Co wchodzi we wdrożenie

Pełny cykl: od audytu bazy do comiesięcznego wsparcia

SMS, hosting i płatne usługi zewnętrzne klient opłaca bezpośrednio.

  • Audyt bazy i procesów
  • Strategia segmentów i komunikacji
  • Landing lub adaptacja istniejącej strony, jeśli potrzebna
  • Bot Telegram dla klientów
  • Interfejs administracyjny lub bot
  • Baza danych i integracje
  • Automatyczne łańcuchy wiadomości
  • Uruchomienie, analityka i comiesięczne wsparcie

Cena

Prosto, bez przeciążonej tabeli taryfowej

CRM przechowuje kontakty. AGAINIO zamienia je w żywy kanał sprzedaży powtórnej — i kosztuje to zrozumiałe pieniądze.

Wdrożenie od 1 900 zł jednorazowo
Wsparcie od 590 zł miesięcznie

Dokładna cena zależy od wielkości bazy, liczby integracji i liczby scenariuszy. Określimy ją po bezpłatnym audycie — przed jakimikolwiek zobowiązaniami.

Uzyskaj bezpłatny audyt

Bezpłatny audyt

Zaczniemy nie od sprzedaży. Zaczniemy od liczb.

W 30 minut ocenimy wielkość i jakość bazy, znajdziemy nieaktywne segmenty, omówimy 2–3 scenariusze dla Twojej branży i określimy, czy wdrożenie ma sens.

  • Ocenimy wielkość i jakość bazy
  • Znajdziemy nieaktywne segmenty
  • Omówimy 2–3 scenariusze dla Twojej branży
  • Szczerze powiemy, jeśli wdrożenie nie jest potrzebne

Lub napisz bezpośrednio

Telegram WhatsApp +380637002334

Zgłoszenie na bezpłatny audyt

Odpowiadamy w godzinach pracy. Bez automatycznych połączeń i wysyłek.

Pytania

Krótko o najważniejszym

Czy można podłączyć istniejące CRM?

Tak. Na audycie sprawdzamy, jaki system jest używany i co potrafi udostępnić. Podłączamy przez eksport lub integrację — zależnie od możliwości Twojego CRM.

Co zrobić, jeśli baza jest tylko w Excelu?

To działający wariant. Importujemy tabelę, ujednolicamy, usuwamy duplikaty i puste kontakty, a dalej pracujemy już z normalną bazą.

Czy potrzebna jest nowa strona?

Niekoniecznie. Jeśli strona istnieje — dostosowujemy ją do zbierania kontaktów i przejścia do bota. Jeśli strony nie ma lub przeszkadza, zrobimy landing w ramach wdrożenia.

Kto płaci za SMS i hosting?

SMS, hosting, integracje i inne płatne usługi zewnętrzne klient opłaca bezpośrednio dostawcy. Nie odsprzedajemy ich ani nie wliczamy w naszą cenę.

Czy można zacząć od jednego scenariusza?

Tak, tak nawet lepiej. Uruchamiamy jeden zrozumiały scenariusz, patrzymy na liczby, a dopiero potem rozszerzamy system.

Jak uwzględniane są zgody i wypisanie się?

Zgoda jest rejestrowana przy podłączeniu do bota, wypisanie się jest dostępne jednym kliknięciem i działa natychmiast. Wypisany klient jest automatycznie wykluczany ze scenariuszy.

Czy system pasuje do nowego biznesu bez bazy?

Tak. W drugim scenariuszu baza budowana jest od pierwszego klienta: kontakt i zgoda są rejestrowane od razu, a komunikacja powtórna budowana jest od samego początku.